ZAŠTITA POTROŠAČA

Glavni cilj kupaca i prodavaca u današnjoj trgovini je sigurnost prilikom kupovine robe, kao i trgovina koja se odvija bez napora i brzo. Sigurnost ima svoju cijenu, naročito kada je riječ o online kupovini i internetu, gdje kupci često dobijaju proizvode koji ne odgovaraju opisu, kvalitetu ili specifičnim karakteristikama naručenog proizvoda. Kada dođe do takvih slučajeva, potrošači mogu ostvariti svoja prava u sudskim ili vanprazpravnim postupcima pred nadležnim inspekcijskim organima i tijelima za arbitražu sporova.

Sudski postupci oduzimaju mnogo vremena i novca, zbog čega je naš fokus rješavanje problema u vanprazpravnim postupcima, što klijentu štedi i vrijeme i novac. Ipak, ako izostane spremnost na mirno rješavanje sporova, sudska zaštita je uvijek na raspolaganju radi zaštite prava potrošača.

Naši pravni postupci i usluge u ovoj oblasti uključuju, ali nisu ograničeni na:

1. Pružanje pravnih savjeta kupcima i prodavcima u vezi sa sprovođenjem zakonskih propisa koji regulišu pitanja zaštite potrošača, kao što su:

• Zaštita zdravlja i bezbjednosti potrošača

• Obavljanje trgovinskih aktivnosti na pravičan način

• Deklarisanje i označavanje proizvoda

• Odgovornost i garancije za proizvode i/ili usluge

• Nepoštena poslovna praksa

• Ugovori zaključeni izvan poslovnih prostorija

• Prodaja na daljinu

• Nepravične odredbe u potrošačkim ugovorima

• Elektronski instrumenti plaćanja

• Turistički paket aranžmani

1. Pravno zastupanje i kupaca i prodavaca u sudskim i vanprazpravnim postupcima u vezi sa gore navedenim pitanjima.

Za dodatne informacije, molimo Vas da nas slobodno kontaktirate.